Günova Enerji olarak, internet sitemizi ziyaret eden, alışveriş yapan, bayi başvurusunda bulunan ve bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, internet sitemiz üzerinden paylaşılan bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve korunmasına ilişkin esasları açıklar.
1. Toplanan bilgiler
Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında gerçekleştirdiğiniz işleme bağlı olarak aşağıdaki bilgiler alınabilir:
- Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.
- Teslimat ve fatura adresi.
- Faturalandırma için gerekli kimlik veya vergi bilgileri.
- Bayi başvurularında firma adı, vergi dairesi, vergi numarası ve yetkili kişi bilgileri.
- Sipariş, ödeme durumu, iade ve destek taleplerine ilişkin bilgiler.
- Oturum ve sistem güvenliği kapsamında oluşan teknik kayıtlar.
2. Bilgilerin kullanım amaçları
Bilgileriniz; siparişlerin alınması, ödemelerin takibi, ürünlerin teslim edilmesi, faturaların düzenlenmesi, bayi başvurularının değerlendirilmesi ve satış sonrası destek sağlanması amacıyla kullanılır.
Ayrıca taleplerinizin yanıtlanması, sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler işlenebilir.
İşlemin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın korunması ve temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılır. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca rızanız alınır. İnternet sitemizi kullanmanız, tek başına reklam ve pazarlama izni verdiğiniz anlamına gelmez.
3. Bilgilerin paylaşılması
Bilgileriniz yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde;
- Teslimatın gerçekleştirilmesi için kargo ve lojistik firmalarıyla,
- Ödemelerin yürütülmesi için ödeme hizmeti sağlayıcısıyla,
- Sistemin işletilmesi için barındırma ve teknik destek sağlayıcılarıyla,
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlarla
paylaşılabilir. Kişisel bilgileriniz reklam amacıyla satılmaz.
4. Ödeme güvenliği
Çevrim içi kart ödemeleri PAYTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri ödeme sağlayıcısının ekranında girilir; Günova Enerji’nin sipariş sisteminde kart numarasının tamamı ve kart güvenlik kodu saklanmaz.
Siparişin takibi için ödeme sonucu ve işlem referansı gibi bilgiler kaydedilebilir.
5. Çerezler ve tarayıcı depolaması
İnternet sitemizde oturumun, sepetin ve güvenlik işlevlerinin çalışması için çerezler kullanılmaktadır. Bazı arayüz ve gösterim tercihleri de tarayıcı depolamasında tutulabilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya sınırlandırabilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi, giriş ve sipariş işlemlerinin düzgün çalışmasını etkileyebilir. Açık rıza gerektiren analiz veya reklam çerezleri için ayrıca uygun izin mekanizması sunulmalıdır.
6. Bilgilerin saklanması ve korunması
Bilgileriniz, ilgili hizmetin gerektirdiği süre ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak saklanır. İşleme gerekçesi sona eren bilgiler, ilgili kurallara göre silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Bilgilerin yetkisiz erişime karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanması esastır. Bununla birlikte hiçbir internet hizmeti mutlak güvenlik garantisi veremez. Hesap şifrenizi ve doğrulama kodlarınızı üçüncü kişilerle paylaşmamanız önemlidir.
7. WhatsApp ve dış bağlantılar
Sitemizdeki WhatsApp, sosyal medya ve diğer dış bağlantıları kullandığınızda ilgili hizmet sağlayıcısının ortamına geçersiniz. Bu platformlarda paylaştığınız bilgiler, ilgili sağlayıcının gizlilik koşulları kapsamında da işlenir.
Destek görüşmelerinde kart şifresi, banka doğrulama kodu veya gereksiz hassas bilgi paylaşmayınız.
8. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki koşullarla; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmesine ilişkin bilgi isteme, kullanım amacını ve aktarıldığı tarafları öğrenme, yanlış bilgilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Ayrıca ilgili işlemlerin verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini talep edebilir, yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize oluşan sonuçlara itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle oluşan zararınızın giderilmesini isteyebilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik ve kişisel verilerinize ilişkin sorularınızı, internet sitemizin İletişim sayfasında yer alan güncel iletişim kanallarından Günova Enerji’ye iletebilirsiniz. Başvurunun niteliğine göre kimlik ve yetki doğrulaması istenebilir.
10. Politika değişiklikleri
Bu politika, hizmetlerimizdeki veya mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlanır.